よくあるご質問

Q 
送料はかかりますか？
A 
すべての商品を全国送料無料でお届けしております。
Q 
注文した商品はいつ発送されますか？
A 
15時までに決済が確認できたご注文は、原則当日発送いたします。

土日祝日のご注文は、翌営業日以降の発送となります。

※交通事情や天候、配送状況等により、お届けが遅れる場合がございます。
Q 
配送業者はどこですか？
A 
佐川急便にてお届けいたします。
Q 
どのような支払い方法がありますか？
A 
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・PayPay
・Apple Pay
・ソフトバンクまとめて支払い
・d払い
・auかんたん決済
Q 
注文後にキャンセルや変更はできますか？
A 
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は、原則としてお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
Q 
返品・交換はできますか？
A 
お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
商品に破損がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品発送完了から7日以内にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、返品・交換についてご案内いたします。
Q 
商品について質問したい場合はどうすればいいですか？
A 
下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
agea-official@madena.co.jp
受付時間：平日 9:00〜18:00
※受付時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。